运营管理

从流程与战略匹配度、流程关系依赖、流程振荡、流程控制性、流程实施效果与目标的一致性和流程的竞争性六个方面对企业的流程体系进行诊断,并提出系统解决方案。从流程结构、流程环境、流程管理、流程质量、效率及成本六个方面进行流程诊断,识别关键流程; 构建企业流程成本测算的PERT时空动态模型,并创新性地引入流程模型,运用该模型测试并优化流程成本,实现流程的精细化管理。

您可能面临的困惑
  • 1

    企业品牌辩识度过低、品牌弱势、品牌老化或者品牌缺乏整体规划等问题,影响企业形象降低了企业的核心竞争力。

  • 2

    客户反馈信息的收集、分析、处理机制效率低下,企业内部响应速度低,不能合理处理客户投诉和意见,减低客户忠诚度;

  • 3

    企业重生产轻市场,营销跟着广告走节奏,固守过去传统的营销模式,缺乏创新意识和创新动力?

  • 4

    客户管理精益化不足,对客户价值没能实现充分挖掘。对于由客户风险造成的损失没有得到有效预防、跟踪和处理。

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  • 1 解决您的品牌面临的一系列问题,提升您品牌资产。
  • 2 明确企业使命、愿景及核心价值观,形成具体的发展战略;
  • 3 明确未来客服的定位,完善客户管理深挖客户信息,细分客户;
  • 4 班组安全管理提高、生产效率大涨生产规章制度的整体协同性提高;
  • 5 供应商管理有序合理、招标规范管理集中统一,物流运输协调有度
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